
Umgang mit Konflikten

Worum es geht:
Meinungsverschiedenheiten, Werte, Auseinandersetzungen, Streit, Konflikte… Wir leben in einer komplexen, aber konfliktscheuen Welt, die viel Reibungsfläche bietet. Statt dieser aus dem Weg zu gehen und Konflikte nur innerlich auszutragen und ggf. daran zu erkranken, können Sie einen konstruktiven Umgang erlernen. Eine frühzeitige Konflikterkennung und -klärung hilft Ihnen, schneller Lösungen zu finden unddie Beziehung zu Ihrem Gegenüber sogar zu stärken. In diesem praxisorientierten Training stellen Sie fest, dass Konflikte positive Seiten haben und Sie und Ihr Umfeld von ihnen profitieren können. Wenn Sie die Trigger erkennen, können Sie sie steuern. Sie lernen Methoden kennen, um in kritischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und erhalten Leitfäden, um im nächsten Konfliktfall sicher auftreten zu können. So brauchen Sie den Konflikten nicht mehr aus dem Wegzugehen.
Themen:
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Konfliktstile, -typen und -stufen
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Ursachen, Auslöser und Verhaltensmuster erkennen
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Bedürfnisse formulieren und Interessen verstehen
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Win-Win Situationen, Erwartungen und Gemeinsamkeiten
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Konstruktive Kommunikation trotz Konflikt
Termin:
20.04.2021 9-17 Uhr
1 Tag (9 UE)
Gebühren:
Mitglieder*innen
289,99 € zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
Nichtmitglieder*innen
339,99 € zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
Veranstaltungsort:
Elbcampus Hamburg
Zum Handwerkszentrum, 21079 Hamburg
Zielgruppe:
Alle, die einen konstruktiven Umgang mit Konflikten erlernen möchten
Referentin:
Angelika Weis, Bildungs-und Erziehungswissenschaftlerin M.A., Coach u.
Trainerin